日前，據(jù)北京住房公積金管理中心介紹，北京將推行住房公積金統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺，屆時，北京區(qū)域范圍內的住房公積金繳存人，無論其繳存賬戶在北京住房公積金管理中心還是在中央國家機關住房資金管理中心，都將實現(xiàn)“一個賬戶”管理，賬戶變更時可實現(xiàn)自動轉移。
北京住房公積金管理中心歸集執(zhí)法處處長顧峰介紹，該平臺上線后，國管與市管公積金賬戶將實現(xiàn)互聯(lián)互通，繳存人的公積金提取事項信息也可合并入新賬戶，無需向新單位提供材料。此外，夫妻雙方在分屬國管和市管公積金賬戶的情況下，任意一方辦理過購房公積金提取業(yè)務的，另一方在提取公積金時，也不用再提交購房相關材料。
此外，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，2021年，北京住房公積金管理中心還將推動智能網(wǎng)點建設，計劃在東城管理部、朝陽管理部、中關村管理部、門頭溝管理部和北京住房公積金貸款中心5個網(wǎng)點建成自助業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)公積金相關服務事項自助辦理。
在智能機器人處刷臉取號，在自助業(yè)務辦理機辦理各種業(yè)務，在全業(yè)務柜臺“一窗通辦”，在北京住房公積金管理中心通州管理部e通廳示范點，市民可體驗到這些新鮮貼心的服務。北京住房公積金管理中心通州管理部副主任雙亮介紹，智能機器人可實現(xiàn)政策互動、引導帶路、智能取號等功能，自助業(yè)務機則可實現(xiàn)所有個人網(wǎng)上辦理業(yè)務在機器上自助操作并打印所需業(yè)務單據(jù)。示范點自2020年8月31日運營以來，共服務客戶14000余人，其中，自助業(yè)務機就被來訪客戶使用7000余次，客戶平均等候時間在5分鐘以內，實現(xiàn)了服務“零投訴”。
北京住房公積金管理中心相關負責人介紹，今年北京住房公積金管理中心將全力推廣“網(wǎng)上辦”“自助辦”“指尖辦”“智能辦”，率先推動東城管理部、朝陽管理部、中關村管理部、門頭溝管理部和北京住房公積金貸款中心5個網(wǎng)點的智慧服務建設，計劃于今年10月建成自助業(yè)務系統(tǒng)。同時，進一步精簡住房公積金服務流量，力爭到今年年底實現(xiàn)八成以上政務服務事項“網(wǎng)上辦”。北京住房公積金管理中心信息技術處處長王志軍表示，借助自助業(yè)務系統(tǒng)建設，包括引入了電子簽章相關的一些技術，包括人臉識別的一些技術，進一步優(yōu)化了52個服務事項的流程，進一步減少要件，市民可采用菜單式的服務，可以自由自助去選擇，同時業(yè)務大廳也準備配備業(yè)務指導員，可以指導幫助群眾自助辦理他所需要的業(yè)務，而不需要排隊等待了。
(記者 朱開云)
