在線教育退費難，似乎成為了很多人對在線教育的一大負面印象。大鵬教育已經(jīng)深耕在線教育行業(yè)多年，目前，所有課程均在官網(wǎng)上有所公示，消費者在接觸銷售之前就可以自己觀摩選擇課程模塊，挑選最適合自己的課程。關(guān)于退費問題，大鵬教育有一套正規(guī)的退費流程。
大鵬教育退費不難，以優(yōu)質(zhì)課程贏得好口碑
用戶繳納課程費用并成功開通課程服務(wù)的24小時內(nèi)，可申請無條件退款，大鵬教育將全額退還用戶繳納的課程費用。成功開通課程服務(wù)的7個自然日內(nèi)，用戶可無理由向大鵬教育申請退款，大鵬教育將扣除該課程價格8%的綜合管理費，退還剩余費用。成功開通課程服務(wù)的90個自然日內(nèi)，如用戶仍決定申請退款，退費流程為：課程費用應(yīng)退還金額=學(xué)院實際該課程費用已交金額-（扣除）該課程價格8%的綜合管理費-（扣除）該課程價格20%的錄播服務(wù)及直播回放服務(wù)費用-（扣除）該課程價格72%的直播服務(wù)費用*N/365。任何課程費用的退款都將按照用戶的原支付渠道原路退回。如存在相關(guān)爭議情況，可聯(lián)系官網(wǎng)客服協(xié)調(diào)處理，大鵬教育會保留所有的客服溝通記錄作為爭議處理依據(jù)。
大鵬教育退費不難，推出免費試聽課
大鵬教育深知給消費者推薦合適的教育課程遠比讓消費者購買最貴的課程更加重要。大鵬教育建議學(xué)員能夠先體驗試學(xué)課程再入學(xué)。其實不少學(xué)員對于在線教育和興趣課程本身缺乏一定的了解，誤將興趣當成真正的喜愛，在學(xué)習(xí)上遇到困難之后二話不說選擇退縮，將老師的勸說理解為“退費難”。
大鵬教育退費不難，帶來優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)體驗
在線教育在如今，仍然算是一個新興事物，很多人只聞其聲，并沒有真實體驗過這種課程效果。近年來，大鵬教育收費合理退費不難，以優(yōu)質(zhì)課程贏得學(xué)員好口碑。大鵬教育提示，入學(xué)前一定要反復(fù)確認自己的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)心態(tài)，此外體驗試學(xué)課也很重要。成立至今，大鵬教育已累計為學(xué)員提供了包括設(shè)計、美術(shù)、國畫、書法等20多個門類的2萬多節(jié)試學(xué)課，惠及互聯(lián)網(wǎng)上千萬人次的老中青學(xué)員。
