10月13日，中國消費者協(xié)會(以下簡稱“中消協(xié)”)發(fā)布消費提示：識別“坑老陷阱”，守護消費安全。
國家統(tǒng)計局 2021 年 5 月 11 日公布的第七次全國人口普查結(jié)果顯示，2020 年我國人口總量為 14.12 億人(不含港澳臺，下同)，60 歲及以上人口為 2.64 億人，占比 18.70%。隨著我國老年人口數(shù)量的不斷攀升，老齡化程度的不斷加深，老齡產(chǎn)業(yè)的規(guī)模也在不斷擴大，并成為國民經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎之一。但一些不法經(jīng)營者利用老年人信息閉塞、需要陪伴、渴望健康、認知較弱等特點，炒作概念，虛假宣傳，設(shè)置陷阱，騙取老年人錢財，老年消費侵權(quán)問題時有發(fā)生。
值此重陽節(jié)來臨之際，中國消費者協(xié)會提示消費者，要從正規(guī)渠道購買藥品，警惕醫(yī)療效果顯著的食品及“神醫(yī)”“神藥”等虛假廣告。一些不法經(jīng)營者為了獲取經(jīng)濟利益，發(fā)布涉及中醫(yī)藥的虛假違法廣告，通過虛假或者夸大療效，誘導(dǎo)消費者購買和使用。這種行為不僅影響中醫(yī)藥事業(yè)的健康有序發(fā)展，也對廣大消費者的生命健康安全帶來不利影響。
此外，中消協(xié)還指出，低價旅游看似天上掉“餡餅”，實為精心布好的購物 “陷阱”。一些黑心旅行社以“團購價”“零團費”“免費游”“旅游 補貼”等噱頭吸引旅游者上門，但為降低經(jīng)營成本，可能會在行程路線、交通工具、餐飲住宿等方面大打折扣，并在旅途中安排各種購物環(huán)節(jié)，或是在簽訂合同時將最精彩、需要付費的景點排 除在低價團費之外變相加價。這些行為嚴重影響老年消費者的出行體驗，容易產(chǎn)生消費糾紛。
值得注意的是，中消協(xié)表示，投資理財不是投機發(fā)財，老年人要小心中“套”血本無歸 。隨著社會的進步發(fā)展，人們生活水平的逐步提高，經(jīng)濟收入的不斷增加，我國老年人一般都會存有一些積蓄。一些不法分子就利用老年人掌握的理財知識和信息不充分等特點，打著各種項目的旗號，以“高額回報”為誘惑，布下了層出不窮的詐騙“套路”。很多老年人禁不住誘惑中了圈套，造成嚴重的財產(chǎn)損失。
對此中消協(xié)提醒廣大老年人，在消費之前，一定要主動去了解產(chǎn)品或者服務(wù)的有關(guān)知識，“心里有數(shù)”之后再作出購買決策，做到不輕率，不跟風，不盲目，不任性。在消費過程中， 還應(yīng)注意留存發(fā)票、收據(jù)等消費憑證。當合法權(quán)益受到侵害時，可以直接與經(jīng)營者協(xié)商，提出合法訴求。消費者與經(jīng)營者難以達成一致的，可撥打 12315 或 12345 熱線電話進行投訴舉報，也可 向有關(guān)行政部門投訴或者請求消協(xié)組織進行調(diào)解。
同時，廣大青年人要多了解父母的消費需求、消費心理，多為老年人提供一些科學(xué)的消費建議和生 活上的悉心照顧，常回家看看，多一些陪伴，讓老年人消費的更 放心，生活的更舒心。( 趙述評 藺雨葳)
