今年全國兩會上，多位人大代表、政協(xié)委員聚焦在線教育，就如何規(guī)范發(fā)展在線教育建言獻策。
近年來，借助快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在線教育蓬勃興起。特別是去年防控新冠肺炎疫情期間，在線教育行業(yè)的發(fā)展更是有力保障了“停課不停教、停課不停學(xué)”。在這場防控疫情大考中，在線教育所具有的不受時空限制、促進教育公平、實現(xiàn)個性化教學(xué)等優(yōu)勢，得到社會廣泛認可。一時間，在線教育App也如雨后春筍般競相亮相市場。第三方機構(gòu)艾瑞咨詢的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2020年，在線教育市場規(guī)模達2573億元，同比增長35.5%;同年教育行業(yè)累計融資1164億元，其中在線教育融資1034億元，占比89%。
然而，鎂光燈下的紅火熱鬧難掩暗處的泥沙俱下。為了快速獲取用戶，有的平臺虛構(gòu)師資，靠虛假宣傳忽悠家長;有的四處投放廣告，上演“燒錢”式營銷，試圖通過販賣焦慮將學(xué)生拉到培訓(xùn)的課堂;有的為了將學(xué)生注意力盡可能留在平臺從而最大化獲取收益，竟在平臺內(nèi)隱藏網(wǎng)絡(luò)游戲，更有甚者暗含色情低俗等違法有害信息;有的平臺雖然走低價攬客路線，但所有內(nèi)容都是從其他平臺全盤照搬;有的在推銷時承諾得天花亂墜，但用戶若想退費卻要經(jīng)歷重重阻礙……
在這些平臺運營者眼中，在線教育不再是教書育人的新興方式，而是一場赤裸裸的流量生意。如何讓學(xué)生用戶盡可能長時間地“在線”、讓學(xué)生家長的消費“在線”，成為他們的主要考慮。特別是一些在線教育平臺還通過向?qū)W校滲透，與學(xué)校、教師搞所謂“合作”，形成隱性灰色利益鏈條。這些做法不僅干擾正常的教育教學(xué)秩序，增加學(xué)生的課業(yè)負擔(dān)，加重青少年視力危機，還會讓市場陷入惡性競爭的混亂格局。
教育是國之大計，也是每個家庭的大事。良心的行業(yè)不能變成逐利的產(chǎn)業(yè)。對于這些行業(yè)亂象，不能單純寄望于平臺的自律，還需施加嚴格的外部監(jiān)管。教育行政部門要聯(lián)合網(wǎng)信辦、市場監(jiān)管等部門綜合運用經(jīng)濟、法律、行政等手段，嚴格在線教育企業(yè)的準(zhǔn)入機制，并對其辦學(xué)條件、收費管理、營銷方式等提出標(biāo)準(zhǔn)和要求，從而讓在線教育行業(yè)的發(fā)展更加有法可依、有章可循。而對一些平臺無下限、無底線的違法之舉要依法予以懲戒，倒逼其走出虛假宣傳、“燒錢”式營銷、誘導(dǎo)式推廣誤區(qū)。同時，對于在線教育平臺運營過程中出現(xiàn)的問題，要采取“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”新模式，用互聯(lián)網(wǎng)的方法解決互聯(lián)網(wǎng)的問題。
在線教育是門生意，但是經(jīng)營者不能眼里只有錢，發(fā)展在線教育既要注重經(jīng)濟效益，也不能忽視社會效益。必須用好法治方式興利除弊，讓在線教育從業(yè)者守住初心、堅守教書育人底線，推動在線教育行業(yè)在法治的軌道上又快又穩(wěn)發(fā)展。
(記者 馬樹娟)
