張思思曾是一名令人艷羨的國(guó)航乘務(wù)長(zhǎng)，因?yàn)橐粓?chǎng)疾病，改變了她的職業(yè)選擇。如今，她是平安人壽“優(yōu)才計(jì)劃”的明星代理人。采訪中張思思端莊大方，充滿了知性魅力。
初識(shí)保險(xiǎn)
2005年，張思思通過應(yīng)聘加入了中國(guó)國(guó)際航空公司，三年后就當(dāng)上了乘務(wù)長(zhǎng)，認(rèn)真努力的她對(duì)未來充滿期待。2015年，張思思通過體檢查出腎上腺瘤，手術(shù)痛苦的經(jīng)歷讓她第一次重視生命：“我還年輕，不能就這么丟下爸媽走了。沒有什么比健康更重要?！?/p>
治療費(fèi)用在醫(yī)保和公司的二次報(bào)銷后，還剩不少?；叵肫鹜》坎∮岩?yàn)橛猩虡I(yè)保險(xiǎn)，治療從容了不少，張思思萌生了為自己和家人購(gòu)買保險(xiǎn)的想法。咨詢身邊的同事，多數(shù)人都說：“乘務(wù)員屬于高危職業(yè)，買不了商業(yè)保險(xiǎn)。”直到若干年后，成為保險(xiǎn)代理人的張思思在師傅的指點(diǎn)下，這才知道空乘工作人員也是可以投保的。
手術(shù)后，考慮到健康的風(fēng)險(xiǎn)，加上家人也不愿女兒再漂泊異鄉(xiāng)，于是在媽媽的勸說下，張思思遞交辭呈離京回寧。
選擇保險(xiǎn)
今年1月，張思思在家給寶寶做輔食時(shí)，不小心被電動(dòng)料理棒弄傷了右手食指，斷了五根血管。風(fēng)險(xiǎn)無處不在，在病房里，張思思再一次想到了保險(xiǎn)，為自己和家人添置保險(xiǎn)成了她心頭最重要的事。住院期間，哥哥的好友陸先生前來探視，在了解到陸先生是一名保險(xiǎn)從業(yè)人員后，張思思忍不住向他咨詢保險(xiǎn)問題。從客戶變成師徒，陸先生是張思思的保險(xiǎn)引路人。
隨著對(duì)保險(xiǎn)越來越了解，張思思動(dòng)了做保險(xiǎn)的心思，能為更多家庭提供保障，是一件有意義的事?！皝砥桨舶?，發(fā)揮自己的價(jià)值，平安有廣闊的舞臺(tái)?！标憥煾档囊痪湓?，打動(dòng)了張思思。今年3月的最后一天，張思思成為平安的一名保險(xiǎn)代理人。
乘務(wù)長(zhǎng)的職業(yè)背景培養(yǎng)了她成熟穩(wěn)重的性格與善于交際的能力，為她的工作助力不少。從業(yè)8個(gè)月以來，張思思印象最深的是第一次處理客戶退保。當(dāng)時(shí)張思思剛?cè)胨静痪茫约旱囊晃豢蛻籼岢鲆吮?，她很難過也很沮喪。陸師傅見狀毫不猶豫地說：“走，我開車帶你一起去。”一路上，師傅一邊安慰她，一邊分享自己的經(jīng)驗(yàn)。見到客戶后，張思思認(rèn)真聆聽客戶的問題和困難，仔細(xì)分析解決方案，及時(shí)為客戶協(xié)調(diào)處理，最終不僅解決了客戶的難題，還與客戶成為了很好的朋友。
談及從乘務(wù)長(zhǎng)到保險(xiǎn)代理人的工作轉(zhuǎn)變，張思思感慨良多。剛?cè)肼殨r(shí)很多人都不理解，國(guó)內(nèi)一所高校聘請(qǐng)她去做空乘專業(yè)學(xué)科帶頭人，也被思思婉拒。她堅(jiān)定地選擇做一名保險(xiǎn)代理人。時(shí)間能說明一切，榮譽(yù)是最好的證明。今年7月，張思思憑借自己優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力，獲得了平安人壽頒發(fā)的“優(yōu)才”鉆石會(huì)員榮譽(yù)。未來，張思思將繼續(xù)為更多的客戶服務(wù)，讓更多的家庭擁有平安。
【個(gè)人感悟】
改變大眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的誤解，需要我們每一位從業(yè)者的共同努力。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?范曉林 實(shí)習(xí)生 詹雨涵
校對(duì) 王菲
