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近日在某歌手演唱會上海站現(xiàn)場不少觀眾買到“柱子票”引發(fā)關(guān)注
千元演唱會門票現(xiàn)場只看到“柱子”？ 上海市民張女士稱，她購買了5月20號演唱會的門票，票面價值是1299元，位于二層看臺。然而，她到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，座位正前方的柱子恰好擋住了歌手。 張女士表示，購票時是沒有座位圖，到現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)有四根柱子。
購買了999元票面的劉先生也碰到了同樣問題演唱會現(xiàn)場只能聊天打游戲……網(wǎng)上幾百名有相同遭遇的消費(fèi)者進(jìn)行投訴付款時，購票軟件并未顯示座位示意圖
多方回應(yīng)消保委已介入！ 對此，售票平臺大麥網(wǎng)客服表示：正在就此事跟項目主辦方溝通但目前無法單方面給用戶申請退款需要等最終方案再行決定
記者就此事找到演唱會的上海主辦方上海魔方泛文化演藝有限公司。對方稱，售票階段，他們并不提前知曉舞臺設(shè)計會有四根柱子，演出當(dāng)日僅對當(dāng)場提出遮擋的部分觀眾安排了更換座位或退款。 公司負(fù)責(zé)人表示，后續(xù)會開通專線來處理消費(fèi)者的訴求。
對于這種情況，律師表示：演出公司未提前告知觀影人可能出現(xiàn)的觀影影響已經(jīng)違反了相關(guān)的合同義務(wù)也侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)及選擇權(quán) 目前，徐匯區(qū)消保委已介入并約談該公司后續(xù)將督促制定處置方案 網(wǎng)友：不能選座就像開盲盒 對于歌迷們的遭遇不少網(wǎng)友表示同情 @機(jī)器喵：好貴的柱子啊@安安：花那么多錢去看柱子心里真塞！ 也有人分析原因：演唱會不能選座就像開盲盒 @野牛：現(xiàn)在演唱會票只能選好價位，大致知道個區(qū)域，不能選座像開盲盒@艾琳：買票的時候就應(yīng)該給大家選座?；?299開盲盒？ 還有人表示：已經(jīng)聽過了全額退票不太合適 @人在江湖：玻璃心，演唱會就是玩一個氣氛。@b：不能全額退吧，畢竟已經(jīng)聽了，雖然看不見 你也有過類似遭遇嗎？
