在浙江杭州拱墅區(qū)有一群志愿者，她們被人親切地稱為“武林大媽”。雖然稱不上“十八般武藝樣樣精通”，但是這群大媽也有著自己獨(dú)到的“絕學(xué)”。
“武林大媽”，她們到底會(huì)什么武功？
01“武林大媽”功夫秘籍第一式
【資料圖】
——內(nèi)學(xué)英語(yǔ)，外練禮儀
今年66歲的俞翠英是“武林大媽”志愿服務(wù)隊(duì)的一員，這支服務(wù)隊(duì)起初來(lái)自杭州拱墅區(qū)武林街道，是由一些像她一樣熱心公益的退休大媽們組成。這兩天，杭州亞運(yùn)會(huì)開(kāi)幕，各項(xiàng)比賽正如火如荼地進(jìn)行。在亞運(yùn)前夕，俞翠英開(kāi)始操練一門新的“內(nèi)功”——英語(yǔ)。
“狗的貓寧~”“狗的衣服寧~”“三克油”……在亞運(yùn)服務(wù)手冊(cè)上，俞翠英用自己的方式記下了練功的“精髓”。
俞翠英回憶，自己剛開(kāi)始說(shuō)英語(yǔ)時(shí)，女兒和外孫女都覺(jué)得她“很搞笑”，外孫女對(duì)她說(shuō)：“外婆真滑稽，怎么這樣學(xué)英語(yǔ)的？”然而，俞翠英就這樣一點(diǎn)點(diǎn)“啃骨頭”，學(xué)一個(gè)單詞標(biāo)注一句中文，每天保持一兩個(gè)句子進(jìn)行練習(xí)，掌握了最基礎(chǔ)的溝通方式。在俞翠英看來(lái)，學(xué)一點(diǎn)日常用語(yǔ)，能跟各國(guó)友人交流一點(diǎn)，也是對(duì)他們的尊重。
此外，大媽們也沒(méi)有停止“外功”的修習(xí)。挺起胸、腳擺成“丁字形”、為別人指路時(shí)拇指和四指要并攏……俞翠英說(shuō)，這叫“站有站相，坐有坐相”。
02“武林大媽”功夫秘籍第二式
——手中無(wú)圖，心中有路
武林街道位于杭州市主要城區(qū)，離西湖很近，各地游客比較多，“武林大媽”日常重要的工作之一就是幫他們引路。俞翠英說(shuō)，“武林大媽”有一個(gè)俗稱，就叫“問(wèn)不倒”。杭州每一個(gè)景點(diǎn)怎么走、怎么坐車、哪條線最劃算，“武林大媽”全部都要掌握。
每當(dāng)指完路，游客們說(shuō)“你們武林大媽真的不錯(cuò)，很貼心”時(shí)，俞翠英的內(nèi)心也會(huì)收獲一份溫暖與喜悅。
一次，俞翠英碰到了一位從貴州來(lái)的盲人游客，說(shuō)自己想到西湖去走一走，聆聽(tīng)一下西湖的水聲。于是，她把這位盲人送到了斷橋，并交接給那里的一位志愿者，介紹了西湖的美景。
“他說(shuō)我真的很感謝你，沒(méi)想到你們這么體貼。我說(shuō)我們‘武林大媽’個(gè)個(gè)都是熱心腸的人，而且我們這里遍地都是志愿者?！庇岽溆Ⅱ湴恋卣f(shuō)。
03“武林大媽”功夫秘籍之奧義
——耐心、熱心、誠(chéng)心
俞翠英從2008年就開(kāi)始做志愿者。2016年，武林街道成立了“武林大媽”志愿服務(wù)隊(duì)，最初的成員只有包括俞翠英在內(nèi)的18位退休大媽。到如今，“武林大媽”已經(jīng)有男有女、涵蓋各個(gè)年齡層，規(guī)模也已擴(kuò)大到超過(guò)15萬(wàn)人。
談到選擇成為一名志愿者的原因，俞翠英說(shuō)：“退休以后覺(jué)得自己身體還可以，就想把余熱發(fā)揮出來(lái)。做志愿者首先一定要有耐心，要有熱心，要有誠(chéng)心，幫助別人不要做任何計(jì)較。所以我就抱著這個(gè)心愿，為我們杭州作點(diǎn)貢獻(xiàn)?！?/p>
要做到時(shí)刻保持愛(ài)心和耐心并非易事。俞翠英回憶，曾經(jīng)有位老人對(duì)她們的服務(wù)非常抵觸?！拔艺f(shuō)我是誠(chéng)心誠(chéng)意來(lái)對(duì)待你的，她說(shuō)‘你是來(lái)騙錢的’，我當(dāng)時(shí)真的哭了?！睘榱藢⒗先说恼`會(huì)解除，俞翠英陪她買菜，陪她逛馬路，用真心去對(duì)待。到了現(xiàn)在，這位老人已經(jīng)把俞翠英當(dāng)成了自己的女兒，無(wú)話不談。
如今，“武林大媽”已經(jīng)深入人心，成為杭州市的一張名片。
“很多人看到我就叫我武林大媽，我有時(shí)候跟他們開(kāi)玩笑，‘我怎么姓也沒(méi)有了？’他們說(shuō)，‘我就喜歡叫你武林大媽’。”俞翠英的笑容中透出了欣慰，“這說(shuō)明這么多年來(lái)，我們的付出得到了他們的認(rèn)可?！?/p>
在武林街道生活了40多年，俞翠英見(jiàn)證了這里發(fā)展得越來(lái)越繁華，也看著杭州越來(lái)越好，越來(lái)越美。她說(shuō)，“武林大媽”做不了轟轟烈烈的事情，只是從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。
“不管誰(shuí)來(lái)，我都會(huì)把杭州最美的地方介紹給他們，讓他們感受到杭州真的是一個(gè)溫馨的城市。這是我的愿望?！?/p>
