三秦都市報-三秦網(wǎng)訊(郭東明)“到村委會就能領(lǐng)取社保卡,真是太方便了,工行服務(wù)到家了?!?月31日,這是漢中經(jīng)濟開發(fā)區(qū)一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民拿著剛領(lǐng)到的社??ㄕf的一句話。
工行漢中經(jīng)濟開發(fā)區(qū)支行負(fù)責(zé)發(fā)放社???4304張,涉及百余個鄉(xiāng)鎮(zhèn),任務(wù)重,時間緊,為能加快推進(jìn)城鄉(xiāng)居民社??ǖ陌l(fā)放,該行員工晚上主動加班加點,把杜??ò脆l(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行篩選,按距離的遠(yuǎn)近排序,對距離較遠(yuǎn)的上門到鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放社??ǎ瑢υ谥兄車泥l(xiāng)鎮(zhèn)通過電話通知,邀約客戶前來網(wǎng)點領(lǐng)卡啟用,在支行營業(yè)室設(shè)立社??òl(fā)放窗口,在短時間內(nèi)把社??òl(fā)放到群眾手中。
為確保服務(wù)工作正常開展,該行按篩選好的社保卡客戶資源分布,積極聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府部門,確定上門時間,為距離較遠(yuǎn)不方便外出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民提供高效的社??ǖ陌l(fā)放及啟用服務(wù)。分兩個小組按片區(qū)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放社???,同時辦理啟用功能。小組從早上8: 00 點出發(fā)開展工作,直到晚上8;00點才能返回。對每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)行動不便的高齡、重病、傷殘等人群,進(jìn)行了解登記,做好預(yù)約,提供上門服務(wù),得到客戶贊譽。
截至2022年3月31日,發(fā)放社???2603張,完成應(yīng)發(fā)數(shù)的93%。該行在社保卡發(fā)放過程中積極創(chuàng)造條件為村民提供上門便民服務(wù),為群眾辦實事,以服務(wù)樹形象。