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三秦都市報-三秦網(wǎng)訊(肖昆)8月3日,在城固縣柳林鎮(zhèn)政務(wù)大廳,剛剛辦理好高齡補貼、臨時救助的柳林鎮(zhèn)新柳村5組村民趙玉琪笑得合不攏嘴。令她沒想的是,以前辦理高齡補貼、臨時救助業(yè)務(wù)需要到村上、鎮(zhèn)上、信用社、財政所來回跑好幾次,現(xiàn)在政務(wù)大廳一站式就能辦結(jié),真是省了不少事。
“現(xiàn)在辦理出版物經(jīng)營許可證,僅6天時間就能辦好,比預(yù)想的快很多”。日前,在城固縣政務(wù)服務(wù)大廳,新注冊成立的該縣某出版物經(jīng)營單位,其負責(zé)人陳先生看著新辦理的許可證,高興地說。
讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑路,是城固縣開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促趕超”作風(fēng)能力建設(shè)年活動開展以來,抓實干部作風(fēng),提升政務(wù)服務(wù)效能的生動寫照。結(jié)合行政審批服務(wù)工作實際,先后印發(fā)《關(guān)于在“轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能促趕超”作風(fēng)能力建設(shè)年活動中開展“三服務(wù)”評價行動的實施方案》《城固縣關(guān)于推行“不見面審批”指導(dǎo)意見》等指導(dǎo)性文件,進一步轉(zhuǎn)變政府職能和簡政放權(quán)力度,不斷優(yōu)化辦事創(chuàng)業(yè)和營商環(huán)境,深入推進行政審批制度改革,最大限度減少企業(yè)和群眾跑政府的次數(shù)。
據(jù)該縣行政審批局負責(zé)人介紹:“我們制定出臺《‘三服務(wù)’評價考核辦法》,聚焦“升級轉(zhuǎn)型服務(wù)發(fā)展、提升效能服務(wù)項目、改進作風(fēng)服務(wù)群眾”三個方面,提出11項重點任務(wù)。從考核范圍、考核方式、考核計分、結(jié)果運用、工作要求5個方面對評價行動的考評標準進一步細化和量化;截至目前,已累計收集各部門和鎮(zhèn)(街道)窗口年初以來的辦件信息2000余份,抽查回訪600余人次,滿意度98%以上?!?/p>
“在微信上提交了申請資料后,工作人員在后臺就給審批了,自動生成電子營業(yè)執(zhí)照,全程“不見面”審批,真的太便民了?!币晃煌獾厣虘粼陔娫捴懈嬖V筆者,他所說的微信辦照正是目前該縣實行的市場主體設(shè)立全程電子化自助申請程序。
該縣將“我為群眾辦實事”貫穿政務(wù)服務(wù)全過程,傾力讓“城(誠)心辦”政務(wù)服務(wù)品牌更加親民、便民。目前已有41個部門單位、95名窗口工作人員、969項審批服務(wù)事項進駐該縣政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一提供辦事服務(wù);211項企業(yè)和群眾經(jīng)常辦理的政務(wù)服務(wù)事項以委托受理、授權(quán)辦理、幫辦代辦等形式下放至便民服務(wù)中心;68項高頻政務(wù)服務(wù)事項下沉到便民服務(wù)站,縣鎮(zhèn)村三級政務(wù)服務(wù)平臺全覆蓋,全縣“1+17+N”政務(wù)服務(wù)體系初步建成并發(fā)揮成效。
著力解決群眾就近辦事難題,是該縣圍繞基層窗口服務(wù)能力提升的出發(fā)點。推進企業(yè)登記注冊便捷化,設(shè)立親商惠企窗口,全面推行企業(yè)開辦“五個零”服務(wù)新模式,打造行政審批服務(wù)新高地。精簡申報材料,“一次填報”零重復(fù),突出注冊登記多元化、網(wǎng)絡(luò)化、便利化,全面落實企業(yè)名稱自主申報和企業(yè)注冊登記全程電子化辦理,推行網(wǎng)上辦照、自助打照、郵政寄照,實現(xiàn)辦照不見面。同時,深入推進“綜合窗口+全能崗”建設(shè),常態(tài)化開展政務(wù)服務(wù)工作人員業(yè)務(wù)知識大講堂,提升干部職工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)效能,目前已累計開展業(yè)務(wù)大講堂9期,全縣行政審批隊伍的作風(fēng)更加精湛,服務(wù)群眾的業(yè)務(wù)水準也更加高效,群眾的滿意度和獲得感進一步提升。