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三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（記者 李永利 李佳）有的在原本警務(wù)站的基礎(chǔ)上擴展改造；有的設(shè)置在著名旅游景區(qū)；有的就在大型社區(qū)的居民身邊；有的在繁華商圈人流量密集的廣場上……近期，西安市公安局雁塔分局在街頭巷尾全力打造的暖心警務(wù)會客廳。明亮的標志、溫馨的話語、舒心的微笑都是這座小小的暖心警務(wù)會客廳里一道道美麗風(fēng)景。
位于長安南路沿線的明德門派出所暖心警務(wù)會客廳是在保有原警務(wù)站接處警、巡邏防控、反恐處突三大功能的基礎(chǔ)上，對其功能進行拓展改造建成的，目前有公安業(yè)務(wù)區(qū)、警民互動區(qū)、休息區(qū)三大功能區(qū)。由于地處長安南路沿線，位于華東服飾廣場，商貿(mào)云集，人流量大，向四周輻射作用比較明顯，為了便于更好地為周圍的群眾提供服務(wù)，在配套機制上，所支部專門抽調(diào)四名警齡長，群眾經(jīng)驗豐富、責任心強的老民警和四名輔警負責。
大雁塔派出所暖心警務(wù)會客廳位于大雁塔北廣場東北角，地處旅游休閑景區(qū)，南接大雁塔和大唐不夜城，西側(cè)輻射陜西省歷史博物館，景區(qū)繁華，游客密集，能夠高效便捷地為中外游客提供服務(wù)。目前，大雁塔派出所指派六名民輔警一同肩負起北廣場警務(wù)站暖心會客廳職責。同時，該暖心會客廳提供景區(qū)各景點游覽咨詢、重點化解解決游客各類矛盾糾紛和求助事宜。
西影路派出所暖心警務(wù)會客廳位于雁塔區(qū)樂游路后村嘉園小區(qū)9號樓下，后村嘉園社區(qū)常住流動人口萬余人。社區(qū)民警顏晗充分利用社區(qū)暖心警務(wù)會客廳的優(yōu)勢，本著“通民情，解民怨”的工作思路理念，守護著社區(qū)群眾的切身利益，維護著社區(qū)的和諧安寧。
地處長安路沿線且位于賽格國際中心廣場的小寨路派出所暖心警務(wù)會客廳里，時常會有群眾來尋求幫助，所里每日都會派兩名民警和輔警24小時接待來訪群眾，而疲憊后的一杯熱水、焦急時的一句關(guān)懷，在這小小的會客廳里，詮釋著警民之間的濃濃情誼。
曲江派出所“暖心警務(wù)會客廳”的前身是所內(nèi)的調(diào)解室。考慮到群眾來所是帶著訴求或矛盾而來，因此，所支部決定把調(diào)解室改為會客廳，創(chuàng)造暖心和諧的氛圍，把主持調(diào)解變成洽談解決。其中配備有洽談桌椅、沙發(fā)、茶幾、綠植等硬件，根據(jù)需要還設(shè)置了公安網(wǎng)、公安查詢系統(tǒng)。真正將公安工作延伸到基層，深入到群眾，為群眾提供更大更便利的方便。會客廳設(shè)立以來，為群眾提供查詢、打印身份證明類材料160余人次，調(diào)解各類矛盾糾紛62起，群眾使用量370余人次。
小小會客廳，警民連心橋。在這里，小到送上一杯熱水，大到解決急難愁盼，暖心警務(wù)會客廳成了傾聽民聲、回應(yīng)關(guān)切、服務(wù)群眾的一道亮麗風(fēng)景線。
