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三秦都市報—三秦網(wǎng)訊（潘世策 張蒙娟 記者 胡琳）“大叔，家里不用的電器插頭可以拔掉，使用的時候再插上，這樣既安全還能節(jié)約用電，一年下來能省不少電費呢?！?月27日，國網(wǎng)西安市臨潼區(qū)供電公司在何寨街道馬寨村開展“零距離”供電服務(wù)，黨員服務(wù)隊隊員喬龍入戶時向村民普及節(jié)電常識。
為充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，為鄉(xiāng)村振興賦能，臨潼區(qū)供電公司黨員服務(wù)隊主動走村入戶上門詳細了解群眾用電需求，對線路、用電設(shè)備展開“拉網(wǎng)式”檢查，對涉及用電安全的各種隱患，做到整改到位，不留安全死角。
服務(wù)過程中，臨潼區(qū)供電公司通過發(fā)放安全宣傳資料，講解安全用電常識，提高客戶安全用電意識，營造安全和諧的供用電氛圍。黨員服務(wù)隊還提供24小時便民服務(wù)，指導(dǎo)客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)app”進行辦電申請、電費繳納、余額查詢、用電咨詢等指尖上的便捷服務(wù)，持續(xù)完善“零延時”“零距離”供電服務(wù)機制，提升供電服務(wù)水平，提高鄉(xiāng)村用電安全和供電可靠性。截至目前，共排查處理隱患15處，涉及線路27條，出動80余人次，發(fā)放安全用電畫冊1200余份。
據(jù)悉，為保障群眾生活和經(jīng)濟社會發(fā)展日益增長的用電需求，臨潼區(qū)供電公司加快構(gòu)建以客戶為中心的現(xiàn)代化服務(wù)體系，積極推行服務(wù)時間“零空檔”、服務(wù)質(zhì)量“零缺陷”、業(yè)擴報裝“零超時”、安全供電“零事故”、客戶溝通“零距離”的“五零”服務(wù)，不斷提高用戶的滿意度和獲得感。
“農(nóng)民產(chǎn)業(yè)發(fā)展到哪里，電力保障就跟到哪里，努力維護電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。”臨潼區(qū)供電公司相關(guān)負責人介紹，公司將持續(xù)以黨建為引領(lǐng)，依托“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”模式，借力“紅色引擎”把為群眾辦實事各項舉措落到實處，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項舉措落到實處，把“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨延伸到田間地頭，為鄉(xiāng)村振興提供堅強電力保障。
