三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（周瓊 周赟 陳麗 魏璇 記者 李杰）為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)發(fā)揮在穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展、強(qiáng)信心中的“穩(wěn)定器”和“壓艙石”作用，連日來(lái)，國(guó)網(wǎng)漢中供電公司基層單位聚焦客戶難點(diǎn)痛點(diǎn)，主動(dòng)上門問(wèn)需，優(yōu)化供電方案，深入開展“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪活動(dòng)，用心用情用力做好供電服務(wù)工作，全面提升客戶滿意度。
【資料圖】
能效+服務(wù) 養(yǎng)殖場(chǎng)用電無(wú)虞
4月20日，在陜西漢中勉縣智博賽歐農(nóng)業(yè)科技有限公司內(nèi)，飼料粉碎機(jī)有節(jié)奏地發(fā)出聲響，被粉碎好的飼料從機(jī)器中被生產(chǎn)出來(lái)。國(guó)網(wǎng)勉縣供電公司工作人員來(lái)到豬場(chǎng)和飼料生產(chǎn)車間，根據(jù)企業(yè)客戶的用電情況編制優(yōu)化方案，提供精準(zhǔn)到戶的供電服務(wù)，助推企業(yè)降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)。
智博賽歐農(nóng)業(yè)科技有限公司始建于2020年，目前場(chǎng)內(nèi)有生豬300多頭。近期該企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)，計(jì)劃至年底生豬存欄量提高到500頭，并進(jìn)一步提高電氣化程度，飼料加工、降溫取暖、除臭設(shè)備等均使用電力。
智博賽歐農(nóng)業(yè)科技有限公司負(fù)責(zé)人郭瑞告訴筆者，養(yǎng)殖豬一天要1000多斤飼料，廠里兩臺(tái)粉碎機(jī)加上其他設(shè)備，原來(lái)的200千伏安的變壓器供應(yīng)不過(guò)來(lái)，加之最近打算擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模，打算增容一臺(tái)500千伏安的變壓器。
“供電公司員工遠(yuǎn)程指導(dǎo)我們?cè)凇W(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’客戶端上提交申請(qǐng)后，第二天就有師傅來(lái)幫我們勘查供電方案，一個(gè)月內(nèi)變壓器就用上了，省時(shí)、省力，更省心！”郭瑞連連感謝道。
去年年底智博賽歐農(nóng)業(yè)科技有限公司就銷售生豬百來(lái)頭，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值100多萬(wàn)元，帶動(dòng)周邊村民走上了小康之路。
走訪中，國(guó)網(wǎng)勉縣供電公司員工徐堃向郭瑞建議在每天的谷段多安排生產(chǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整生產(chǎn)安排，盡量減少高峰時(shí)段用電，從而減少電費(fèi)支出，“如果能錯(cuò)峰生產(chǎn)，預(yù)計(jì)月電費(fèi)可減少20%左右。”徐堃說(shuō)。
隨后，工作人員又幫忙對(duì)豬場(chǎng)內(nèi)部的線路和設(shè)備進(jìn)行了檢查，確保新變壓器安裝后，養(yǎng)殖場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備都能可靠用電。
優(yōu)化用電方案幫助客戶降低成本
4月21日，國(guó)網(wǎng)城固供電公司工作人員以“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪活動(dòng)開展為契機(jī)，走進(jìn)城固縣鵬遠(yuǎn)生物科技有限公司，主動(dòng)對(duì)接用電需求，助力客戶發(fā)展駛上快車道。
鵬遠(yuǎn)生物科技有限公司是陜西省重點(diǎn)企業(yè)，以天然食品添加劑乙基麥芽酚生產(chǎn)為主導(dǎo)，產(chǎn)品出口歐美、東南亞等國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)，現(xiàn)有年產(chǎn)600噸乙基麥芽酚生產(chǎn)線及配套功能設(shè)施2條。
今年以來(lái)該公司國(guó)際銷售渠道全面暢通，產(chǎn)品供不應(yīng)求，計(jì)劃增加一條生產(chǎn)線，新架設(shè)一臺(tái)1000千伏安的變壓器。了解情況后，國(guó)網(wǎng)城固供電公司主動(dòng)上門，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP進(jìn)行業(yè)務(wù)報(bào)裝。
現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約好實(shí)地勘察時(shí)間，客戶收到供電方案答復(fù)單后就可委托有資質(zhì)的設(shè)計(jì)、施工單位進(jìn)行施工作業(yè)。國(guó)網(wǎng)城固供電公司將會(huì)全過(guò)程跟蹤服務(wù)并隨時(shí)關(guān)注施工進(jìn)度，確保生產(chǎn)線早日投產(chǎn)。
經(jīng)初步估算再增加一條生產(chǎn)線后，用電量將會(huì)有大幅度增長(zhǎng)。走訪人員立即調(diào)取了客戶2023年1至3月份電量電費(fèi)清單電費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，建議客戶合理化調(diào)整生產(chǎn)時(shí)間，采取“避峰就谷”的生產(chǎn)模式，預(yù)期降低25%的電費(fèi)支出，大幅縮減客戶生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，自“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪活動(dòng)以來(lái)，國(guó)網(wǎng)城固供電公司已走訪大客戶13戶，義務(wù)開展線路設(shè)備巡視13次，消除安全隱患5處，幫助客戶解決用電問(wèn)題7項(xiàng)。
量身定制節(jié)電方案為大客戶支省錢“招”
“采納你們的建議，執(zhí)行峰谷電價(jià)后，加大了夜間生產(chǎn)力度，每月可節(jié)省電費(fèi)約2.4萬(wàn)元，今年初又按你們說(shuō)的，對(duì)功率因素補(bǔ)償裝置進(jìn)行了技改，每月再節(jié)省電費(fèi)4000多元，一年下來(lái)要節(jié)省大約30萬(wàn)電費(fèi)哩，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到你們會(huì)想盡辦法幫客戶省錢。”4月17日，略陽(yáng)誠(chéng)信礦業(yè)公司能源部的崔英和“叩門”問(wèn)需的國(guó)網(wǎng)略陽(yáng)供電公司工作人員興奮地說(shuō)。
略陽(yáng)誠(chéng)信礦業(yè)始建于上世紀(jì)80年代，是一家從事采礦、選礦、鐵精粉加工的老牌礦產(chǎn)企業(yè)。是月度電費(fèi)超百萬(wàn)的重點(diǎn)客戶，享有大客戶定制服務(wù)，由大客戶經(jīng)理實(shí)時(shí)關(guān)注其用電情況，根據(jù)電量波動(dòng)情況，主動(dòng)對(duì)接客戶需求，提供用電咨詢、電力供應(yīng)、優(yōu)化用電和技術(shù)支持等方面的服務(wù)。
2021年受疫情影響，誠(chéng)信礦業(yè)經(jīng)營(yíng)不景氣，國(guó)網(wǎng)略陽(yáng)供電公司立即叩開企業(yè)的門，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，建議客戶申請(qǐng)峰谷電價(jià)，調(diào)整生產(chǎn)時(shí)段，加大谷段生產(chǎn)力度。僅此一項(xiàng)每月為客戶節(jié)約電費(fèi)約2萬(wàn)元。
今年初，國(guó)網(wǎng)略陽(yáng)供電公司在開展助企復(fù)工復(fù)產(chǎn)，客戶用能分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)誠(chéng)信礦業(yè)功率因素考核電費(fèi)居高，立即上門找原因，發(fā)現(xiàn)該戶無(wú)功補(bǔ)償裝置老舊，建議對(duì)無(wú)功補(bǔ)償裝置進(jìn)行技改，技改后企業(yè)的功率因數(shù)功率因素調(diào)整電費(fèi)隨之下降了近2000元。
一年之計(jì)在于春，為了確保大客戶開局穩(wěn)、起步快，該公司陸續(xù)走訪象山水泥、華廠溝金礦、誠(chéng)信礦業(yè)、橫現(xiàn)河工業(yè)園區(qū)等大客戶，為企業(yè)“量身定制”節(jié)約用電方案。
