前段時間，王先生購房驗資，擔(dān)心來不及開具存款證明，特意電話咨詢了江蘇銀行某網(wǎng)點。該網(wǎng)點服務(wù)人員指導(dǎo)王先生通過手機銀行線上辦理存款證明，讓其著實感受到了江蘇銀行的“速度”和“溫度”。
據(jù)了解，為提升客戶體驗，江蘇銀行全新推出個人存款證明“線上申領(lǐng)+線下自取”的服務(wù)新模式，客戶輕松兩步即可申領(lǐng)個人存款證明。
記者在工作人員的指引下進(jìn)行了體驗，通過登錄“江蘇銀行”手機銀行APP，點擊“全部-賬戶查詢-資信證明”模塊，發(fā)起個人存款證明預(yù)約，在錄入相關(guān)信息、選擇“網(wǎng)點自取”的領(lǐng)取方式后，順利完成了申請。
江蘇銀行的工作人員表示，“線上申領(lǐng)+線下自取”的新模式打破了原有柜面辦理模式的時空限制，免去客戶在柜面填寫申請書的繁雜流程，大幅縮短了業(yè)務(wù)辦理時間?？蛻舭l(fā)起線上申請后，3個自然日內(nèi)持本人二代身份證件即可選擇最近的江蘇銀行網(wǎng)點領(lǐng)取，省時又省心！
據(jù)悉，2022年是江蘇銀行全面啟動“智慧金融進(jìn)化工程”的第三年。該行以客戶為中心，積極運用科技賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從“產(chǎn)品視角”轉(zhuǎn)向“客戶視角”，通過拓展線上線下融合的業(yè)務(wù)場景，實現(xiàn)網(wǎng)點服務(wù)的智慧化運營，為客戶提供了“極簡、極快、極美”的金融服務(wù)。
校對 盛媛媛
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