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三秦都市報-三秦網(wǎng)-秦聞訊（巨新建記者黃艷）咸陽市武功縣游鳳鎮(zhèn)緊緊圍繞影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性、根本性問題，以鞏固平安建設(shè)成果為目標(biāo)，全面落實矛盾糾紛和信訪問題排查化解機(jī)制，念好“三字訣”打好“三張牌”扎實推動矛盾信訪問題排查化解提質(zhì)增效，為迎接黨的二十大勝利召開營造良好的社會環(huán)境。
念好“研”字訣，打好“排查”牌。嚴(yán)格按照《游鳳鎮(zhèn)深入推進(jìn)平安建設(shè)加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解實施方案》《游鳳鎮(zhèn)信訪問題“大清底”實施方案》要求，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村、駐村幫扶工作隊以及網(wǎng)格員的作用，堅持常態(tài)化入戶走訪和每月集中走訪排查相結(jié)合，及時了解群眾的訴求，發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛，對排查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛進(jìn)行梳理匯總、分析研判，建立排查臺賬。同時，堅持把提高群眾思想覺悟、增強(qiáng)群眾法治意識作為矛盾糾紛調(diào)處化解的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，利用線上線下相結(jié)合的方式，以解決群眾最關(guān)心的鄰里糾紛、婚姻家庭、老人贍養(yǎng)等問題為重點，突出宣傳群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾樹立“辦事依法，解決問題用法，遇事找法，化解矛盾靠法”的法治觀念。
念好“準(zhǔn)”字訣，打好“化解”牌。嚴(yán)格落實矛盾糾紛、信訪問題排查化解機(jī)制，鎮(zhèn)綜治辦對排查出的矛盾糾紛按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行分類，排查出的一般性糾紛，由鎮(zhèn)干部、村干部和網(wǎng)格員及時介入調(diào)解。對調(diào)解難度較大的復(fù)雜矛盾糾紛，由鎮(zhèn)綜治中心、司法所、派出所等協(xié)同疏導(dǎo)化解。對縣級交辦的重點信訪人，由科級領(lǐng)導(dǎo)包抓，實行一人一方案，確保問題及時化解。充分發(fā)揮綜治司法公安信訪聯(lián)動機(jī)制，針對不同的糾紛類別，將人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、公安調(diào)解有機(jī)結(jié)合起來，形成調(diào)處化解信訪矛盾糾紛的合力，將信訪矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)，做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。
念好“實”字訣，打好“回訪”牌。為防止隱性矛盾的再次發(fā)生，確保調(diào)解質(zhì)量，對已化解的各類矛盾糾紛定期進(jìn)行回訪，了解雙方當(dāng)事人思想狀況、生產(chǎn)、生活情況，嚴(yán)防矛盾糾紛再次發(fā)生。對重點矛盾信訪事件逐案逐人設(shè)立化解責(zé)任臺賬和責(zé)任人，采取電話回訪、上門回訪等形式，及時掌握矛盾糾紛雙方動態(tài)。對重點穩(wěn)控對象，由包案化解責(zé)任人定期進(jìn)行走訪，了解其近期生活狀況，防止矛盾出現(xiàn)反彈，確保調(diào)解成功率，鞏固調(diào)解成果。
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